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その他

2021.01.08

[1/12 12:00追記]「2021福袋パッケージ」購入時に正常に反映されない場合がある問題


いつも『セブンナイツ』をプレイしていただき、ありがとうございます。

『セブンナイツ』運営チームです。


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[1/12 12:00追記]

2021福袋パッケージが正常に反映されない場合がある問題につきまして、問題修正のための臨時メンテナンスが終了しました。

下記期間において、新年記念福袋パッケージの再販売をいたします。


■販売期間

2021年1月12日(火)臨時メンテナンス後 ~ 1月21日(木)メンテナンス前まで

※販売期間およびメンテナンス日程は変更となる場合があります。


■購入制限

販売期間中、最大35回まで

※1日あたりの購入制限はございません。


この度は問題発生により、ご利用のお客様にご不便ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

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現在、パッケージショップで販売している「2021年福袋パッケージ」を購入した際に、正常に反映されない場合がある問題を確認しております。

このため、本パッケージの販売を一時的に中止とさせていただきます。


問題への対応に関する進捗に関しましては、本お知らせを更新する形で進行させていただきます。


■問題の内容

2021年1月7日(木)メンテナンス後より販売している「2021福袋パッケージ」が正常に反映されない場合がある問題


■問題への対応

問題の原因調査を進行中です。

該当のパッケージを購入した際に未反映となっているお客様は以下の手順でお問い合わせをお願いします。


・問い合わせ手順

ロビー画面右上の歯車のマーク>情報タブの「問い合わせ」>「お問い合わせフォームはこちら」>画面下部の「お問い合わせ」


ご利用のお客様におかれましては、ご不便をおかけいたしますが、ご理解・ご協力の程お願い申し上げます。